替代原则
　　 由于地区和季节的限制，如果有些花材在当地没有，我们会尽力以相近的花种代替，希望客户能够谅解！

　注意事项
　　◆ 订购鲜花应在送花日期前二天完成订购和交费手续；
　　◆ 用户应详细写明接受鲜花人或单位的完全名址，即写明区、街、路名称，门牌号码，楼号，单元号数，房间号等，或机关单位的全名称、内部机构和受花人姓名以及电话号码；
　　◆ 由于用户对受花人名址书写不详、有误或因受花人不在家，我方经两次投送仍未送妥以及造成的鲜花质量下降，我方不承担任何责任，鲜花费用概不退还订购人；
　　◆ 由于我方原因造成的问题，我方将退还用户鲜花费用，但不承担其他赔偿责任；
　　◆ 花送到后您将收到一封电子邮件，请注意查收。